Kvik opent 30e Deense designwinkel in Hoorn

Keukenfabrikant Kvik opent vandaag de deuren van de 30ste winkel in Nederland. De nieuwe keukenwinkel is gevestigd in Hoorn en wordt geleid door broers Lex en Thijs Kaptein. Voor hen is dit de tweede Kvik winkel.

Franchisenemer Thijs Kaptein kwam zes jaar geleden voor het eerst in aanraking met Kvik tijdens zijn eigen zoektocht naar een nieuwe keuken. “Het design sprak me meteen aan. Met name de eenvoud en de kleurstelling, maar ook het duurzame en tijdloze karakter van de keukens. Wat er ook uitsprong was de service en persoonlijke aandacht tijdens het aankoopproces. De menselijke maar vooral ook down-to-earth uitleg en toon maakte dat ik dacht: ‘hé fijn, zo kan het ook’. Kortom, ik was meteen verliefd op het merk. Toen ik vijf jaar terug de oproep voorbij zag komen om als franchisenemer een eigen Kvik-winkel te openen in Heerhugowaard greep ik die, samen met mijn broer Lex, meteen aan. Nu, vijf jaar later, zijn we nog steeds zo enthousiast over Kvik dat we een tweede winkel openen in Hoorn.”

Logische locatie

Het idee om een tweede locatie te beginnen ontstond bij de broers niet zomaar. “We ontvangen nu al kopers uit Hoorn en omstreken, dus we weten dat Kvik goed aansluit bij de mensen uit de regio,” vertelt Thijs Kaptein. De nieuwe winkel in Hoorn, gebouwd volgens het nieuwe en meer huiselijke winkelconcept van Kvik, bevindt zich op een locatie waar meerdere keukenzaken gevestigd zijn. “Daarmee zijn we goed zichtbaar voor mensen die op zoek zijn naar een nieuwe keuken.”

IJzersterk duo

Het ondernemerskarakter van Thijs Kapteingecombineerd met de jarenlange ervaring van broer Lex op het gebied van inmeten en montage maakt de ondernemende broers een sterk team. “Lex is de handige versie van ons die bij de klanten thuiskomt en de moeilijke serviceklussen in goede banen weet te leiden”, vertelt Thijs Kaptein.

“Ik ben de algemeen directeur op locatie en houd me meer bezig met het financiële stuk, de planning en verkoop. We vullen elkaar goed aan, en worden daarnaast bijgestaan door een fantastisch team dat zich steeds verder uitbreidt. Onze Kvik-winkel in Heerhugowaard zijn we destijds gestart met twee werknemers die nog steeds een belangrijk onderdeel vormen van ons team. Eén van hen werkt al zestien jaar bij Kvik en wordt nu zelfs storemanager van Hoorn. Inmiddels is ons team uitgebreid naar dertien werknemers, en zijn we voor Kvik Hoorn nog op zoek naar twee extra verkoopadviseurs.”

Ambitie

Voor Thijs en Lex staat goede service voorop, en dat begint volgen hen bij een goede sfeer. “Als ondernemers geloven wij dat een goedlopend bedrijf afhangt van de sfeer binnen het team. Ondanks dat Lex en ik de eigenaren zijn, werken we hard mee met onze medewerkers. We geven hen veel vrijheid en verantwoordelijkheid, maar er is ook ruimte voor een lolletje. Dat zorgt voor een ontspannen sfeer, en dat straalt af op de klanten.”

In 2021 werd Kvik Heerhugowaard uitgeroepen tot Global Franchise of the year van Kvik. Kaptein besluit: “Voor onze winkel in Hoorn hebben we natuurlijk dezelfde ambitie. We zijn trots op onze klanttevredenheidscores en we gaan hier voor hetzelfde resultaat.”