Samsung is door Interbrand in de top vijf van de Best Global Brands 2022 geplaatst. Deze lijst wordt elk jaar herzien.
De merkwaarde van Samsung is geschat op 87,7 miljard dollar, wat een groei van 17% betekent ten opzichte van 2021, stelt Interbrand. Hiermee staat de fabrikant voor het derde jaar op rij op de vijfde plaats.
Samsung geeft aan dat dit resultaat mogelijk was dankzij een snel financieel herstel tijdens de pandemie en een grotere vraag naar geheugen door toenemend datagebruik.
“We realiseerden twee opeenvolgende jaren een groei van onze merkwaarde met dubbele cijfers. Dit hebben we te danken aan onze klanten over de hele wereld,” zegt June Park, President van Samsung Benelux. “Nu zijn we gemotiveerder dan ooit om als één team te werken aan een nog betere klantervaring.”
Ontwikkelingen Samsung
De fabrikant geeft aan dat er veel ontwikkelingen zijn geweest die bijdroegen aan een sterke merkwaardering. Zo is eind 2021 de SET-divisie met de Device eXperience-divisie gefuseerd om de synergie tussen producten te vergroten en klanten een betere ervaring te bieden. Samsung lanceerde het Customer eXperience-Multi Device Experience Center om het verbinden van meerdere apparaten tegelijkertijd eenvoudiger te maken.
Daarnaast is SmartThing geïntegreerd in meer apparaten van Samsung. Dit systeem werkt echter ook voor producten van derden. Samsungs Future Generation Lab is in het leven geroepen om de activiteiten van de volgende generatie te verkennen. De inzichten die Samsung hier heeft opgedaan, zijn gebruikt in nieuwe producten en marketingactiviteiten.
“Ook de consistente investeringen in geavanceerde technologieën als kunstmatige intelligentie (AI), 5G, automotive en robotica speelden een belangrijke een rol in onze groei”, licht Samsung toe.
Huishoudelijk apparatuur
Tot slot heeft Samsung op het gebied van huishoudelijke apparaten de volgende investeringen gedaan:
- De Bespoke collectie is uitgebreid met meer categorieën, zoals kleding-, vloer- en luchtverzorging.
- Er zijn duurzamere producten ontwikkeld die helpen bij energiebesparing
- Door een samenwerking met Patagonia stoten de wasmachines minder microplastics uit
- Er zit meer garantie op de digitale inverter-compressor
- De Bespoke collectie is gepromoot door verschillende ‘participatie-gerichte O&O-campagnes’.