Hij organiseert festivals, heeft een succesvol marketingbedrijf én verkoopt keukens. Ryan Lalay is geen traditionele keukenadviseur, eerder een ondernemer die ook handelt in keukens. En als je hem even goed bekijkt, vraag je je gelijk af: Waar ken ik die man toch van?
Om maar met de deur in huis te vallen: Ryan Lalay is een van de gezichten bij een bekend woonprogramma van RTL 4. In Kopen Zonder Kijken geeft hij toekomstige bewoners advies over de keukens en badkamers die ze in hun verbouwde woning kunnen plaatsen.
“Ik had zelf tijdens corona een video gemaakt over hoe je bij ons veilig keukens en badkamers kon kopen. De eigenaar van Sanisale.com had die video gezien en benaderde mij om mee te werken aan het programma”, zegt Lalay, die zelf een Sanisale.com & Keukensale.com-vestiging in het bruisende Spijkenisse bezit. ”Ik hoefde daar natuurlijk niet heel lang over na te denken.”
En dus zie je de vriendelijke ondernemer op gezette tijden op RTL 4 samen met architect Bob een vaak ietwat vervallen huis bezoeken. Middenin de bouwzooi bekijken ze een moodboard van de koper. Wat zoekt die in een huis? Wat moet er mogelijk aangepast worden om tot een fantastische keuken of badkamer te komen?
Ondernemer in de dop
Lalay is pas 38, maar heeft al een bak aan ondernemerservaring. Op zijn negentiende startte hij zijn eerste bedrijf, gericht op telemarketing. “Ik werkte zelf als supervisor bij een callcenter en dacht: ja, dit kan ik zelf ook zelf beginnen. Dus ben ik zelf RLG Marketing gestart. Dat liep een tijd heel erg goed, had grote energiebedrijven en goede doelen als klant.”
Van de outbound calls naar een verkoopadviesgesprek over keukens met een schiereiland? Dat lijkt een grote stap. Niet helemaal, grinnikt hij. “Een vriend, Wesley Bout, benaderde mij om in te stappen in een vestiging van Sanisale, de badkamerspecialist. Hij zei: ik kan verkopen, maar ik weet niets van marketing, de backoffice en alles eromheen. Door mijn ervaring met RLG Marketing was ik daar juist heel goed in.”
Want, RLG Marketing was allang geen telemarketingbureau meer. Door de verscherpte wet- en regelgeving rondom commercieel bellen had Lalay de focus verschoven naar het online domein: De wereld van de Google Ads, Facebook Ads en meer van zulks. “En daar kunnen we nu gebruik van maken”, vertelt de ondernemer. “We adverteren veel online en we weten precies hoe we onze doelgroep kunnen bereiken.”
“Ik ben goed in netwerken”
Keukens en festivals
Sanisale.com Spijkenisse liep goed. Zo goed, dat het management van Keukensale.com vroeg of Lalay daar een franchise van wilde starten. Naast Sanisale.com stond toevallig een leeg pand vrij en de rest is geschiedenis. “Eerlijk? Toen ik begon in de keukens wist ik er eigenlijk weinig van. Maar, door mee te lopen, goede mensen te selecteren en goed te luisteren, durf ik nu rustig op de vloer te staan. Natuurlijk, dat kan met al mijn werkzaamheden lang niet altijd, maar als er iemand bijvoorbeeld ziek is, dan ben ik er gewoon te vinden. Dat doe ik het liefst. Laptopje open en dan daar lekker werken.”
Behalve als er een festival is, misschien. Want die organiseert de drukke man ook nog eens. “Dat is begonnen als hobby, want in de omgeving waar ik woon, Poortugaal en omstreken, heb je die niet. Dus ik heb gebeld met wat wethouders, mensen bij elkaar gezocht en zo zijn Under The Bridge Spijkenisse en het Albrands Wintersfestival in Rhoon geboren. Ik ben goed in netwerken en zie dat als een uitdaging. Dan komt er zoiets uit. Leuk, toch?”